Nhân viên thu phí

Điều tiết các phương tiện vào làn, đảm bảo không gây ùn
tắc tại trạm.
 Tiếp nhận, xử lý các phát sinh giao dịch bất thường tại các
làn thu phí ETC theo quy trình, quy định; ghi chép nhật ký
vận hành làn đầy đủ.
 Hỗ trợ, hướng dẫn Khách hàng các phát sinh liên quan đến
ETC (thẻ đầu cuối, Tài khoản giao thông).
 Báo cáo Lãnh đạo quản lý các trường hợp sự cố, sự việc
xảy ra tại khu vực trạm được phân công nhiệm vụ.
 Quản lý, theo dõi tình trạng thiết bị hệ thống xử lý kịp thời
các phát sinh từ thiết bị như (treo máy, thông tin xe qua làn
không nhận, cháy nổ, thay thế thiết bị dự phòng,….).
 Tổng hợp số liệu báo cáo, xác nhận lưu lượng doanh thu
giao dịch phát sinh bất thường trong ca làm việc với Lãnh
đạo quản lý