Nhân viên văn phòng

Kinh nghiệm làm việc: 2 năm

Trình độ học vấn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

Trình độ chuyên môn: Đại học

Kinh nghiệm làm việc

1. TRUNG TÂM ANH NGỮ UK (7/2017 - 8/2018)

CTV trại hè

- Hỗ trợ giáo viên nước ngoài giảng dạy, đánh giá học viên

- Giúp đỡ, hỗ trợ các học viên tham gia các hoạt động học tập, hoạt động tập thể, phát triển kỹ năng cá nhân

2. SIÊU THỊ VINMART ĐẠI LA (10/2018 - 1/2019)

Nhân viên bán hàng

- Bán hàng trực tiếp tại cửa hàng

- Hỗ trợ quản lý hàng trong kho, báo cáo, kiểm kê lượng hàng hóa

3. VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN CPA AUSTRALIA TẠI HÀ NỘI (4/2019 - 9/2019)

Thực tập sinh hành chính - kinh doanh

- Chăm sóc khách hàng: cung cấp thông tin và giải đáp các vấn đề của hội viên qua mail và

điện thoại.

- Hỗ trợ tổ chức các sự kiện, hội thảo quảng bá hình ảnh của công ty

- Thực hiện các công việc hành chính của văn phòng: trực quầy lễ tân, quản lý cơ sở vật chất,

làm báo cáo, tài liệu theo yêu cầu của quản lý.

Nhân viên văn phòng

- Quản lý đơn hàng: Tiếp nhận đơn hàng, lên đơn và theo dõi tình trạng đơn hàng, giải đáp thắc mắc của khách hàng, xử lý các sự cố phát sinh với đơn hàng.

- Quản lý sản phẩm trên website: Đăng tải và duy trì nội dung, hình ảnh sản phẩm trên website, nhận file dữ liệu và các thông tin về sản phẩm (mô tả sản phẩm, giá bán, tên sản phẩm,...), và xử lý trên bảng tính excel. Tìm kiếm thông tin sản phẩm và so sánh sản phẩm của khách hàng với các đối thủ cạnh tranh.

- Chăm sóc khách hàng qua mail: giải quyết khiếu nại của khách hàng trên hệ thống chăm sóc khách hàng của website.

Mục tiêu nghề nghiệp

Kỹ năng sở trường

Tiếng Anh đọc viết tốt, giao tiếp khá

Tiếng Trung giao tiếp cơ bản

Tin học văn phòng: Word, Excel tốt