CV - TRẦN HOÀNG ÁNH

Kinh nghiệm làm việc: 4 năm

Trình độ học vấn

Trường Đại học Luật Hà Nội ( 2015 - 2020)

- Bằng tốt nghiệp: Khá

- Hệ chính quy

 

Trình độ chuyên môn: Đại học

Kinh nghiệm làm việc

1. Quản lý cửa hàng - Chi nhánh Công ty TNHH Vòng tròn đỏ tại Hà Nội

- Giao tiếp, tư vấn và hỗ trợ khách hàng

- Giải quyết các tình huống phát sinh liên quan đến khách hàng và công việc trong cửa hàng

- Đặt hàng và theo dõi đơn đặt hàng với đơn vị nhà cung cấp

- Sắp xếp nhân sự, hàng hoá và quản lý việc xuất nhập hàng hoá hàng ngày

- Quản lý doanh thu cửa hàng, đưa ra các ý tưởng để giúp tăng doanh thu

- Phát triển các dự án công ty đưa ra,

- Đảm bảo các quy trình vận hành cửa hàng và các dịch vụ công ty cung cấp được đưa tới người tiêu dùng

- Hoàn thành báo cáo theo định kỳ và theo yêu cầu của cấp trên

2. Nhân viên phòng Phát hành thẻ - Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội

- Tiếp nhận hồ sơ yêu cầu phát hành thẻ của khách hàng từ chi nhánh

- Rà soát tính đầy đủ, chính xác của hồ sơ phát hành thẻ cho khách hàng

- Chuyển các dữ liệu thông tin của khách cho cấp trên để đưa vào phát hành thẻ

- Phối hợp với các phòng ban liên quan và thực hiện nhiệm vụ cấp trên đề ra để đảm bảo tiến độ công việc được hoàn thành đúng thời hạn

- Giải quyết kịp thời các tình huống phát sinh trong quá trình làm việc

3. Nhân viên tư vấn bán hàng - Công ty cổ phần Vua Nệm

- Tư vấn các sản phẩm tại cửa hàng cho khách hàng, chăm sóc khách hàng trong quá trình tư vấn và sau bán hàng

- Tìm hiểu nhu cầu, nắm bắt được tâm lý khách hàng, hướng khách hàng đến các sản phẩm phù hợp và hài lòng khách hàng.

- Đặt hàng và theo dõi đơn đặt hàng với đơn vị nhà cung cấp

- Theo dõi các đơn hàng của khách hàng để đảm bảo đơn hàng được giao đúng, đủ theo yêu cầu của khách hàng

- Quảng bá các sản phẩm của công ty thông qua các ấn phẩm truyền thông như poster, banner, facebook,... để tìm kiếm thêm nguồn khách hàng

- Phát triển các dự án và thực hiện các mục tiêu công ty đề ra







 

Mục tiêu nghề nghiệp

- Ngăn hạn: Áp dụng những kinh nghiệm và tích cực học hỏi những kiến thức chuyên ngành, kỹ năng chuyên môn để đóng góp sức lực cùng đưa công ty phát triển hơn nữa.

- Dài hạn: Có cơ hội phát triển và thăng tiến trong công việc.

 

Kỹ năng sở trường

- Là một người cởi mở, hòa đồng nên khả năng làm việc nhóm tốt.

- Với 4 năm kinh nghiệm trong ngành dịch vụ bán hàng có kỹ năng về giao tiếp, lắng nghe, chăm sóc khách hàng và khéo léo giải quyết các vấn đề

- Có tính kiên trì, có thể chịu được áp lực và có tinh thần trách nhiệm đối với công việc

- Nắm vững các kỹ năng tin học cơ bản